利用者の声

ここでは、弊社サービスのご利用者の声(法人様)を掲載させていただきます。

学習塾経営者

東北圏内で学習塾の経営をしています。
お陰様で今では東北エリアに複数の学習塾を経営するまでに なりましたが、2店舗3店舗とお店を拡充していくまでは本当に大変でした。
学習塾の経営も結局はご近所付き合いや合格者の口コミなんですよね。

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特に今は少子化の中で大手学習塾にどんどん生徒が獲られる時代なので 飲食店同様、非常に口コミや評判にはナーバスになっています。
これは一昨年の話ですが、ある親子がどうしても志望校に受かりたいとやってきました。
現状のレベルを見る限り、本人が正しい方向に頑張れば全く問題無いと伝え、うちの生徒に。
ただ、よくある話といえばそれまでですが、原因は多々あるものの、その生徒は結局志望校に 受からなかったんですよね、、、。
その生徒も何が問題だったかよく判っているようで結果には納得していたのですが、問題はそのあと。
ご両親が当塾の教育システムが悪いとクレームをつけてくることに。
その場では適切な対応をしたつもりが、後日ある生徒に聞いたところ、その学校名で検索するとその学校の スレッド?項目?が出てきて、そこをクリックすると当塾の誹謗中傷がスゴイことになっていました。
しかもそういうことに詳しい子に調べてみてもらったところ、たった1人が大量に投稿しているようで、投稿内容から 先日クレームをつけてこられた方ではないかと推測。
たかだネット上のことと最初は放置しておりましたが、どうにも他の生徒にも影響しているようで無視できません。
しかもそのご両親は中学校のPTAの会長をされていることもあって、発言力も大きいと当塾としても 非常に頭を痛めました。
そのような中、当塾に営業の電話をしてこられた業者に相談し、物は試しで依頼。
どうも、父親のほうは全く知らず、可愛い我が子を想ってか、母親のほうが独断でされていたようです。
今ではそのスレッド?項目?自体も無くなり、ホッとしていますが、やはりその翌年の生徒数は減っていたので、 あのまま放置していたらどうなっていたのかと本当に怖くなります。
便利ですが、嫌な世の中でもあります。
世の中との付き合い方も大切ですね。
パルテ・ハウスティさん、本当に有難う!

東北地方 学習塾経営者様

飲食店オーナー

都内でラーメン屋をやっています。
最初は開業資金も少なかったため、お店の内装はできるだけ 簡素にお金をかけずにしていたのですが、その雰囲気がどうしても 嫌だったのか、うちの店員の態度が悪かったのか、あるお客様にとても低い評価を書かれました。 あまりにも悪質なレビューはサイトから 自動的に削除されるはずですが、どうもそのギリギリのラインをクリア?していたようで ずっと掲載されることに。

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お陰様で今となってはお客様にも恵まれ、店内も改装し、スタッフの教育も 随時行うようにしているのですが、いかんせんそのレビューが悪目立ちしていまして。
総てのお客様に良いレビューをお願いしたいなどではなく、店内の内装やスタッフの 態度が最悪!!などと既に改善している点に関しての指摘はどうしても納得がいかず、 知り合いの飲食店オーナーのツテでこちらの専門業者にお願いしました。
お陰様で今は味や今のスタッフやお店の雰囲気に関する評価やご指摘のみに なり、日々格闘中です。
この度は本当に有難うございました!!

都内 ラーメン屋店主様

某エステ経営者

関西を中心に飲食含め、美容関連のお店を複数店舗経営しております。
有難いとこに多くのお客様にご贔屓頂いているのですが、その反面、スタッフの数が足りず、 お客様が中々時間が取りにくい、そして、当日キャンセルはキャンセル代金を頂くことにしている のですが、それがあるお客様のお気に召さなかったのか、パッチテストでお肌が若干赤くなった ことをキッカケに、SNSなどでものすごい有る事無い事を書かれる展開にまでなりまして、、、

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本人にさりげなく聞いても知らぬふり。
ただ、あまりにも度が過ぎていると判断し、以前HP制作で相談に乗って頂いたパルテさんに 間に入って頂き、事なきを得ました。
パルテの担当の方は多くは語られませんでしたが、おそらく、相当粘り強く親身に交渉頂いたはずです。
こういう被害の相手が判っているときに、第三者に適切な対応で間に入って頂くことがこれだけ 大切だとは思いませんでした。
きっと顧問弁護士に入ってもらっていたら、相手の態度もより頑なになっていたと思います。
本当に有難うございました。
引き続き、HP管理共々宜しくお願いします。

関西 某エステ経営者様

人材派遣会社社長

人材派遣は結局、ひとつ前の派遣社員の印象が大事なんです。
そこから現場の長と親しくなって、徐々に人数を増やしていくということになるので。
ところが先日派遣したスタッフの評判があまりにも良くなかったため、得意先から クレームが来る前に弊社での仕事を丁重にお断りすることにしました。

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事前に契約書にもそういったことを明記していたのですが、その元スタッフは どうしても納得してくれなかったようで、弊社の問合せフォームや無言電話が どんどんエスカレートすることに、、、
そこまででしたらいずれ止むだろうと考えていたのですが、2chに弊社名のスレッドが 立った時点でさすがに堪忍袋の尾が切れ、弊社HPを依頼した業者に連絡。
即対応して頂いたお陰で、2週間後にはスレッドも消え、大量のメールや電話は 無くなりました。
最近は感覚が変な方が多いので、こういう対応はプロに任せるのが一番ですね。
引き続き弊社HPの管理共々お願いします。

千葉県 人材派遣会社社長様

クリーニング屋

当店では着物や高級素材を使ったクリーニングはお断りしているのですが、 3年前にどうしてもと頼まれ断れずにクリーニングしたところ、結果的にクレームになってトラブルに。
地元の方なので、そのときにはお着物の代金をお支払いするという形で事なきを得たも のの(それでも半年分の営業利益が消える圧倒的な赤字!)、大手クリーニングチェーン店がお店近くに出来た途端に 途端に、3年前のその話がまた拡がり、しかもこちらはキチンと対応して当人とも納得のいく 和解で済んでいるのですが、近くに引っ越してこられた方々にもそういった風評が何故か伝わり、 営業を続けていくことが非常に困難になりました。

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そんなときに先日営業資料を送って頂いていたパルテ・ハウスティさんの名刺にそういった業務も されていると書かれていたことを思い出し、連絡をしてみることに。
そもそも何故たかだかクリーニング店がネットの評判で?と不思議に思い、原因を探して もらったところ、きっかけはそのクレーム問題になったお客様が、大手チェーン店でその話を したのがキッカケになったようで、その話をそのチェーン店のスタッフさんが他のお客様にも お話して拡がっていったようです。
結局パルテ・ハウスティさんが間に入る形で、しっかりと書面で今後中傷などをしない、風評を 拡げないと、地元の方とチェーン店と和解して下さり、若干の顧客流出はあったものの、今では 今まで通り営業を続けていることができます。
あのときにパルテ・ハウスティさんに間に入ってもらっていなかったら、今頃人間不信になって お店も閉めているだろうな、そうなったらどうしてたんだろう?と思います。
その節は本当に有難うございました。

北海道 クリーニング店店主様

フォトグラファー

有力なツテや実力がないと食べていけないのがカメラマン業界です。
独り立ちしたばかりのころ、AV関係の撮影で湖口を凌いでいたのですが、 自分の名前を表記せずに仕事をしていたにも関わらず、どこからか自分が かつてそちら方面の仕事をしていたという悪質な記事を書かれていまして。

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同業他社に面白く無いと思う方がいたのかもしれません。
今は自分の写真集も出し、スタジオまであって複数のアシスタントを抱えて満足のいく 仕事をさせてもらっている立場になっている中、自分の名前を検索されたときに そんな記事が出てきたので最初知人に指摘されて見たときには血の気が引きました。。。
その感覚は今でも鮮明に覚えています。
そういった問題を解決する専門の業者があることも知りませんでしたが、中には 実力差があるようで、どの業者にするかとても悩みました。
そのような中、よく一緒に仕事をするモデルの子からパルテ・ハウスティの方を 紹介してもらい、親身に相談に乗ってくれた姿勢をみて、依頼しました。
それでも最初は疑心暗鬼でしたが、半年もするとそういった記事が検索表示の4~5 ページ目にまで下がっており、今ではさらにそれより後ろになっていて、ホッとしています。
普段はSNSをふんだんに活用している身ではありますが、SNSやWEBの暗い部分を 見たようで、何気ない発言などにも注意するようにしています。
パルテ・ハウスティさん、こんな依頼でしたらいつでもどうぞ。
その節は本当に有難うございました。

北陸地方 フォトグラファー様

美容院オーナー

都内で美容院を数店舗経営しているのですが、以前弊社のスタッフが お客様との恋愛を禁止しているにも関わらず、してしまいまして、結果的に 別れるということがありました。

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と、ここまでなら良いのですが、どうも弊社のスタッフとそのお客様の恋愛の 終わり方が良くなかったようで、その後そのお客様より、付き合っていた担当 の個人名がSNSに無断投稿されて悪く書かれたり、弊社が経営している美 容院全体のことを悪く書かれたりという最悪の展開に。
当美容院のお客様の大半は女性で皆さん結構仲が良いアットホームな雰囲気 もウリにしているのですが、このままですと美容院の経営自体を根幹から揺る がす自体に発展すると思い、知人のツテを伝って、パルテ・ハウスティさんにお願いしました。
逆炎上することなく消火するにはある程度の時間がかかりますと最初に言われ、 最初の3ヶ月は気が気ではありませんでしたが、それ以降、徐々にそういった中傷記事が 検索結果に表示されなくなり、1年後の今、経営も本来の形に戻りホッとしているところです。
まさか弊社がこういったことに巻き込まれるとは考えていませんでしたが、お客様商売を している身にとっては、洒落で済まない時代になってきたと痛感しております。
今後一層の注意が必要ですね。先日は本当にありがとうございました。

都内 美容院オーナー様

某ブラック企業の元社員

私にはいつか地元の名古屋でシガーバーをやりたいという夢がありました。 ただ、そのためには開店資金と当面のお金として1,300万円はどうしても必要。 当時の私の場合は学歴もコネもなかったので、どんなに頑張っても固定給ですと 手取りで20万円ほど。
ただ、どうしても35歳までには独立しようと決断しました。

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35歳まであと7年。
逆算すると今後7年間で毎年200万円は貯めないといけません。
でもどうしてもその夢を諦めきれないので、20代にうちに思いっきり働いてお金を貯めること を決意して、ある健康器具会社の歩合制営業マンになることに。
とにかく、土日関係なく、がむしゃらに働いてお金を前倒しでどんどん貯めました。
ただ、結果としてなのですが、その健康器具会社が訴訟問題に巻き込まれることになりまして 、私や他の営業マンの実名までネット上に公開されることに、、、、。
あれから5年。
未だに自分の名前で検索すると、めずらしい苗字ということもあってか、2chなどで自分の名前が出てくるのが嫌で嫌でしょうがなく、このままでは自分の子供にまで見られたら、一体どうなるのか?とまで考えこむようになり、ついには円形脱毛症になりました。
変わり果てた自分の髪型を鏡で見て、これをキッカケに、タイムリーにHPのセールスに来られたこ ちらの業者に依頼しました。
状況を見る限り、1年間で徐々に鎮火していきましょうとの言葉通り、結局丸々1年かかりましたが、今では自分の名前で検索されても全く問題なくなるレベルになり、本当にホッとしています。
お陰様で円形脱毛症も治り、家族共々本当にホッとしています。
本当に、本当に、有難うございました。

珈琲屋オーナー

某ブラック企業の元社員

都内で喫茶店を経営しております。
駅から離れた場所にも関わらず、自家焙煎したスペシャリティコーヒーに こだわってお出ししているからか、時々雑誌などにも掲載され、お陰様で なんとかお店をやってこれています。

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ただ、そうなると色々なお客様が来店されるもの。
あれは、他のお客様のお邪魔になるので、写真撮影をお断りしたときのことでした。
丁重にお断りしたつもりでしたが、その方のお気に障ったようで、お釣りも受け取らずに席を立たれたお客様がいらっしゃいまして、その翌日、お会計時に別のお客様からお聞きしたところ、あるコーヒー好き 専門のHP?に当店のスタッフの対応やコーヒーがとても不味いと書かれているとのこと。
100歩譲って当店の対応が悪かったのが本当だとしても、うちのコーヒーが腐った豆を使っている、缶コーヒーより不味いっ!!などは全くの事実無根!(そうでなければこんな辺鄙な場所までお客様がお越しにならないはず)。
教えて下さったお客様の紹介でそういったパソコン上の?誹謗中傷解消の専門業者を紹介して頂くことになりました。
お陰様で今ではそのコメントは無くなっているとのことですが、なんとも世知辛い世の中になったものです。
ただその御蔭で御社のご商売が繁盛するるわけですからなんとも因果な世の中です。
今回の手前どもの件は処理が非常に簡単だったようなので、パルテ・ハウスティの社員の皆さんのコーヒー代を無料にするということで取り掛かって頂きました。
スタッフの皆さん、遠慮せずに、またいつでも爺のコーヒー飲みにきてください。

都内 コーヒー屋の爺さん様

某中小企業経営者

中小企業の社長の悩みは良い人材が入ってこないことです。
そのため、育てるしたない。
ときには優しく、ときには厳しくしないと(ちゃんとした理由があった上で)本人のためにもなりません。
その中である社員が入社して3ヶ月で会社に来なくなりました。

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その子は元々気が弱く、本人もそれを自覚していて、そういった自分を治したいという意気込みを買って 入社してもらったのですが、結果的に無理だったようです。
私は入社前の社員には必ずそのご両親にも面談させてもらいますが、ご両親にも納得の上、会社に来なくなってから3ヶ月経過後に、辞めて頂きました。
世の中は何が縁になるかわからぬもの。
これも何かの縁と思い、少ないですが僅かばかりの退職金と、彼の性格に合うであろう会社への紹介状も渡した上で、です。
普段からそういった心がけで過ごしているのですが、相変わらず日々忙しい毎日を過ごしていたところ、インターネット上に弊社の名前でおかしなページがあるとのこと。
どこかの記事のことかと思い、社員の1人にYahoo!さんで調べてもらったところ、一番最初に目に飛び込んできたのは2ちゃんねるという掲示板?サイトでした。
そのサイトがどういうものか知らずに中身を見たところ、思い出すのも嫌なくらいの悪口が、、、ブラック企業呼ばわりまで、、、
そして何よりも驚いたのは私の名前だけでなく、自宅住所まで書かれているではありませんか!!
思わず、一番最近辞めた子のことが頭に浮かびましたが、そんなことはどうでも良いことです。
最近の学生は2chなどで必ず会社の内情を調べてくるため、このまま放置しては命取りだと 思い、早速HPの運営管理をお願いしているパルテ・ハウスティさんにお願いしました。
あとで最近辞めた子の友人にそれとなく聞いてもらったところ、本人は私が紹介した会社に元気に通っているようでホッとしています。
では一体誰が?
との疑念は拭えませんが、今ではもうその記事は出てきませんが、自社の名前を検索するだけで、誹謗中傷ばかりでブラック企業呼ばわりされているなんて、恐ろしい世の中です。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

某中小企業の経営者様

元ホステス嬢

家庭の事情もあって、10代の頃、高級クラブでホステスとして働いていましたが、あれから10年近く経って、自分の名前を入力したときに、Facebookなどとともにそのときの自分の写真が未だに表示されるのがほんとうにイヤで、結婚を考える相手とお付き合いする際にそういった写真を削除できないか、友達の紹介でパルテさんに相談しました。
誰かがパソコン等に保管している場合はその画像に関してはどうしようもないが、今この画像などは削除できると思いますといわれたのでお願いすることになりました。
毎日自分の名前をYahoo!で検索してはイライラする日々を送っていましたが、今ではもう自分が見られたなくない写真が出てくることがなくなり、ホッとしています。
本当にありがとー!!

都内 元ホステス嬢現在某大手企業秘書様

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